Gayrimenkul projelerinin, hem üretim süreçlerinin, hem de müşteri ilişkileri yönetiminin, taahhüt sahibi firma ve çalışanları tarafından, en etkin biçimde yönetimi amacıyla oluşturulmuş, mobil, web ve diğer tüm platformlarda çalışan bir CRM uygulamasıdır. Özellikle proje satış ekibi performansını ölçülebilir düzeyde artırmaktadır.
Ana Ekran
Sisteme giriş yaptığınızda karşınıza çıkan açılış ekranı devam eden proje süreçleri ile ilgili; tamamlanma durumu, süreç analizleri, toplam maliyetler gibi bir çok özet bilgiye tek seferde ulaşmanızı sağlayarak hızlı kararlar alabilmenize yardımcı olur ve tüm süreçlerin yönetiminde fonksiyonel bir yapı sunar.
Gayrimenkul Proje Yönetimi
Gayrimenkul projelerinizin mahal-yer bilgileri, resmi belge ve evraklar, blok ve konut sayısı, proje tasarım görselleri gibi genel özelliklerini tanımlayıp düzenleyebilirsiniz. MAZAKA CSM sayesinde aynı anda birden fazla projenin yönetimini aktif olarak yürütebilirsiniz.
Satış Süreç Yönetimi
Projeniz dahilindeki konut, ofis ya da dükkanların rezervasyon ve satış süreçlerini tüm platformlardan (PC, Tablet, Akıllı Telefon vs.) görsel olarak yönetebilir, satış yaptığınız carilerin ödeme planlarını belirleyebilir ve satış ekibinizin toplam faaliyet değerlerini görerek prim sistemini yönetebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Aktif ve potansiyel müşteri ağınızdaki pazarlama, randevular, çağrı merkezi görüşmeleri, birebir görüşme değerlendirmeleri gibi tüm süreçleri sistem üzerinden yönetebilir, toplu mail ve SMS entegrasyonuyla tüm müşteri ağınızla tek seferde iletişime geçerek kampanya yönetimi süreçlerini kolaylıkla kontrol altına alabilirsiniz.
Satış Sonrası İşlemler
Satış sonrasındaki süreçlerde anahtar teslim bildirimleri, tapu müracaat süreci, daire teslim formları ve elektrik, su, doğalgaz işlemlerini sistem üzerinden yürütebilirsiniz.
Finans Yönetimi
Aktif projelerinizin finans yönetimini MAZAKA CSM ‘in Muhasebe Entegrasyonu sayesinde etkili bir şekilde yürütebilirsiniz. Finans yönetimi modülü; kredili, vadeli ve peşin satış, banka kredisi hesaplama, çoklu döviz desteği, tahsilat takip sistemi ve finansal raporlama gibi sistemleri kapsar.
Döküman Yönetimi
Yürüttüğünüz projelere ilişkin, sözleşme senetleri, satış ve satış sonrası dökümanları, finans ve crm dökümanlarını sistemde depolayabilir ve kolay filtreleme sayesinde dilediğiniz zaman online olarak istediğiniz yerden saniyeler içinde bu dökümanlara ulaşabilirsiniz.
Teslim Sonrası İşlemler
Anahtar teslimi sonrasında müşteri memnuniyetini artırmak ve müşteri sadakatini sağlamak adına müşteri memnuniyet ve şikayet takibi yapabilirsiniz. Size uygun anketler oluşturarak teslim sonrası iletişim sürecini tüm ekibinizle organize bir şekilde sağlayabilirsiniz.
